Перкоко рассказал о двух случаях несанкционированного доступа к ограниченным данным систем клиентской поддержки. В феврале 2025 года Kraken получила информацию о видео, опубликованном на хакерском форуме, где демонстрировался доступ к этим системам. Специалисты биржи немедленно начали расследование и установили личность причастного лица — им оказался сотрудник службы поддержки. Kraken сразу же отозвала его доступ и ввела дополнительные меры безопасности, уведомив о произошедшем затронутых клиентов.
Недавно Kraken узнала о новом видео с аналогичным нарушением безопасности. Биржа также установила личность причастного лица и заблокировала ему доступ, предупредив о случившемся пострадавших клиентов. В обоих инцидентах было просмотрено небольшое количество учетных записей клиентов — примерно 2000, это 0,02% от всей клиентской базы Kraken, заверил Перкоко.
Вскоре после блокировки доступа правонарушителям, биржа столкнулась с попыткой вымогательства. Преступники угрожали распространить материалы прошлогоднего февральского и недавнего инцидента в СМИ и соцсетях, если биржа откажется платить выкуп. Перкоко не назвал требуемую сумму, однако заявил, что биржа активно сотрудничает с федеральными правоохранительными органами в нескольких юрисдикциях, чтобы привлечь к ответственности всех причастных лиц. У Kraken достаточно доказательств для установления личности и ареста виновных, подчеркнул специалист по безопасности.
«Наши системы не взламывались, а средства не подвергались риску. Мы не будем платить этим преступникам и никогда не станем вести переговоры с недобросовестными лицами. Мы сотрудничаем с правоохранителями для расследования и пресечения вербовки инсайдеров, нацеленных на криптокомпании, а также на игровые и телекоммуникационные компании», — написал Перкоко.
В марте созданный криптобиржей банк Kraken Financial открыл счет в Федеральной резервной системе США (ФРС), что позволило ему использовать платежную инфраструктуру центробанка наряду с другими американскими банками. Однако конгрессмен-демократ Максин Уотерс (Maxine Waters) усомнилась в законности доступа Kraken к платежной системе США.