По словам представителей биржи, причиной инцидента стала авария системы охлаждения в одном из дата-центров AWS — облачного сервиса корпорации Amazon. Глава направления развития платформы Coinbase Роб Виттофф (Rob Witoff) сообщил, что сбой начался после серии отказов сервиса.
Проблемы затронули спотовую торговлю, рынок деривативов и систему обновления балансов пользователей. Во время инцидента вышли из строя отдельные компоненты механизма сведения заявок, а также кластеры Kafka, отвечающие за обмен данными между сервисами биржи. Из-за сбоев система сопоставления ордеров не смогла достичь кворума — минимального числа узлов, необходимого для безопасной работы торговой инфраструктуры. В итоге биржа остановила операции для розничных и корпоративных клиентов.
Неполадки с Kafka привели к задержкам при отображении балансов и обновлении данных пользователей. В Coinbase заверили, что «никакие данные не были потеряны».
После восстановления инфраструктуры биржа запускала сервисы постепенно. Сначала рынки перевели в режим отмены ордеров, затем проверили работу продуктов и аукционов, после чего платформа вернулась к привычному режиму работа.
Гендиректор Coinbase Брайан Армстронг (Brian Armstrong) назвал подобные перебои неприемлемыми. По его словам, большая часть сервисов биржи изначально проектировалась с учетом резервирования на случай отказа AWS, однако централизованная торговая система оказалась менее устойчивой к подобному сценарию.
«Биржи имеют уникальную архитектуру, оптимизированную под низкие задержки и совместное размещение клиентов. Возможно сделать их устойчивыми к отказу отдельных зон AWS, но это может создать нежелательные задержки и нарушить возможность размещения серверов в одном центре обработки данных», — посетовал топ-менеджер.
Coinbase пообещала пересмотреть баланс между производительностью торговой инфраструктуры и устойчивостью к сбоям AWS. По словам Армстронга, биржа рассчитывает сократить время восстановления сервисов при аналогичных авариях.
Ранее специалисты блокчейн-компании Arkham Intelligence сообщили, что американские власти перевели на платформу Coinbase Prime конфискованные криптоактивы общей стоимостью $34 800: 2466 UNI, 152 925 CRO и 1589 LINK.